Terms of service

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

 

• Hallo Dordrecht: de webshop en winkel gevestigd aan Voorstraat 276, 3311 ET te Dordrecht.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Hallo Dordrecht en de klant betreffende aankoop van producten via de webshop.
• Producten: alle artikelen die via de webshop worden aangeboden.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Hallo Dordrecht.
2. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

 

Artikel 3 – Producten en aanbiedingen

1. Hallo Dordrecht doet haar best om alle producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.
2. Afbeeldingen, kleuren en omschrijvingen kunnen licht afwijken van de werkelijkheid.
3. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie zijn niet bindend.

 

Artikel 4 – Prijzen

1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.
3. Hallo Dordrecht behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds aan te passen.

 

Artikel 5 – Bestellingen en betaling

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst en hiervan een bevestiging per e-mail heeft ontvangen.
2. Betaling dient direct plaats te vinden via één van de aangeboden betaalmethoden.
3. Hallo Dordrecht behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

 

Artikel 6 – Levering

1. Hallo Dordrecht streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
2. Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij vertraging.
3. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant op het moment van levering.

 

Artikel 7 – Retourneren en herroepingsrecht

1. De klant heeft het recht een online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
2. Tijdens deze bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
3. Retourzendingen dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.
4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
5. Gepersonaliseerde producten of speciaal op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

 

Artikel 8 – Terugbetaling

1. Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee betaald is.
2. Eventuele verzendkosten worden alleen terugbetaald indien de volledige bestelling wordt geretourneerd.

 

Artikel 9 – Garantie en klachten

1. Hallo Dordrecht staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid.

2. Klachten over producten of levering dienen binnen redelijke termijn gemeld te worden via:

   E-mail: info@hallodordrecht.nl

3. Hallo Dordrecht streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

 

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Hallo Dordrecht is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies ontstaan door gebruik van de producten.
2. De aansprakelijkheid van Hallo Dordrecht blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

 

Artikel 11 – Privacy

1. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie met klanten.
2. Hallo Dordrecht behandelt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.
3. Meer informatie staat in de privacyverklaring op de website.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen op de website van Hallo Dordrecht zijn eigendom van Hallo Dordrecht of haar partners en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

 

Artikel 13 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

Contactgegevens

Hallo Dordrecht
Voorstraat 276
3311 ET Dordrecht
E-mail: info@hallodordrecht.nl
Telefoon: 078 3021085